Mer og mer i vårt eget hjem, i et kontorbygg, der vi jobber, på et møte på en nærliggende skole prøver selgere å overbevise oss om å kjøpe et sett med gryter, livsforsikring eller til og med hygieneprodukter. Oppkjøpet kalles av advokater som "selger utenfor selskapets kommersielle lokaler”. Initiativtakeren til transaksjonen (ofte med signering av en kontrakt) det er en selger, Forbrukeren blir derfor vanligvis overrasket over tilbudet og klarer ikke å sammenligne tilbudets kvalitet og priser med andre tilbud.
Element av overraskelse. Det forekommer vanligvis ikke bare i kontrakter som er forhandlet frem og signert hjemme hos forbrukeren, men også i andre former og steder utenfor selgers næringslokaler. Dette setter forbrukeren i en mindre gunstig forhandlingsposisjon enn selgeren, og derfor gir loven i vestlige land forskjellige garantier for forbrukerens interesser i slike tilfeller.. I EU og USA er advokaten forpliktet til å overlevere til forbrukeren - på tidspunktet for signering av kontrakten – skriftlig melding om hans rett til å kansellere den.
Kansellering av kontrakten. Forbrukeren har rett til å kansellere kontrakten og trekke seg fra sine forpliktelser ved å sende et varsel innen en viss tid (i EU-land til 7 eller flere dager etter kontraktsinngåelse). Overføring av meldingen frigjør forbrukeren fra forpliktelsene som følger av den kansellerte kontrakten, han trenger ikke engang å oppgi årsaken til bruddet. Selskapets interesser må også beskyttes – parter i kontrakten. For eksempel. hvis forbrukeren allerede har brukt gjenstanden levert til ham i samsvar med kontrakten, denne gjenstanden, i tilfelle kontraktsbrudd, må returneres i perfekt stand.